Miten sähköpostimarkkinointia tehdään? - 10 yleistä kysymystä

Sähköpostimarkkinoinnin toteutus ei ole ihan niin helppoa kuin voisi kuvitella. Kuitenkin sähköpostimarkkinointi on erinomainen tapa vahvistaa yhteyttä nykyisiin asiakkaisiin. Se voi tuntua  nopealla silmäyksellä yksinkertaiselta tehtävältä, mutta kun aihetta tutkitaan tarkemmin, voidaan sähköpostimarkkinoinnista huomata monta sudenkuoppaa. Tässä artikkelissa käsitellään yleisiä kysymyksiä sähköpostimarkkinoinnin toteutukseen liittyen.

Miten sähköpostimarkkinointia tehdään? - tässä yleiset kysymykset

1. Onko sähköpostimarkkinointi edelleen tehokasta?

Sähköpostimarkkinointi on yksi tehokkaimmista tavoista tavoittaa nykyiset asiakkaat suoraan. Lähetät brändättyä ja informatiivista sisältöä suoraan jokaisen henkilön postilaatikkoon, jossa he varmasti näkevät sen. Vaikka asiakas ei avaisi sähköpostia, hän näkee silti sähköpostin otsikon ja yrityksen nimen. Näin ollen brändi jättää muistijäljen asiakkaalle jokaisella sähköpostilla.

Sähköpostimarkkinoinnin tilastoja

• Sähköpostia käyttää päivittäin yli neljä miljardia ihmistä.

• 77 prosenttia markkinoijista kokee sitoutumisen kasvaneen sähköpostimarkkinoinnin avulla viimeisen 12 kuukauden aikana.

• Älypuhelimen käyttäjä haluaa yleensä vastaanottaa yksilöityä markkinointiviestiä sähköpostitse.

• Sähköpostimarkkinoinnin tulojen arvioidaan nousevan lähes 11 miljardiin vuoden 2023 loppuun mennessä.

(Lähde: Hubspot)

2. Eikö sosiaalisen median markkinointi korvaa sähköpostimarkkinoinnin?

Itse asiassa tilastot osoittavat, että sähköposti tavoittaa yli kolme kertaa enemmän nykyisiä asiakkaita kuin esimerkiksi Facebook. Sosiaalisen median markkinointi on hurjan suosittua ja se tulee kasvattamaan suosiota yhä enemmän tulevaisuudessa, mutta se ei ole syrjäyttämässä sähköpostiviestintää. Esimerkiksi juuri Facebookissa jokainen viesti tavoittaa vain pienen osan yrityksen nykyisistä asiakkaista.

3. Onko järkevää ostaa valmis lista sähköpostiosoitteita, kun olen aloittamassa sähköpostimarkkinoinnin?

Jos yritys haluaa saada parhaan mahdollisen hyödyn sähköpostimarkkinoinnista, sen tulee kasvattaa yleisöä tai toisin sanoen osoitelistaa orgaanisesti. Valmiit listat voi tuntua houkuttelevalta idealta, mutta yrityksen kannattaa vastustaa sitä kiusausta. Valmiiksi ostettavan listan osoitteet eivät ole yhtä laadukkaita liidejä, kuin orgaanisesti rakennetun osoitelistan ihmiset. Orgaanisesti hankitun osoitelistan henkilöt ovat osoittaneet, että he ovat oikeasti kiinnostuneita yrityksen tuotteista ja palveluita. Valmiin listan ihmiset eivät ole liittyneet yrityksen sähköpostiluetteloon, joten he kokevat paljon todennäköisemmin vieraan yrityksen markkinointiviestit roskapostiksi.

4. Kuinka pystyn kasvattamaan osoitelistaa?

Paras tapa kasvattaa sähköpostimarkkinoinnin osoitelistaa on tarjota yleisölle kannustin sähköpostiosoitteen luovuttamiseen. Yritys voi laittaa tarjouksen verkkosivustolle, sosiaalisen median kanaviin tai vaikka erilliselle aloitussivuille. Ihminen saadaan innostumaan uutiskirjeistä, kun hän tietää, että uutiskirjeiden sisältö ja viesti on hyödyllistä informaatiota. Markkinoinnissa ei ole kyse mainonnasta vaan hyödyllisen informaation jakamisesta.

Mikä on hyvä kannustin?

Kaikenlainen informatiivinen tai viihdyttävä sisältö, jota ostajapersoonat pitää arvokkaana. Se voi olla e-kirja, podcast, video, webinaari tai jopa alennuskuponki. Kannustin voi olla mikä tahansa, mikä houkuttelee potentiaalisia asiakkaita pitämään yhteyttä brändiin.

5. Kuinka usein minun tulee lähettää markkinointiviestejä?

Yritys voi lähettää uutiskirjeitä vaikka päivittäin, kun uutiskirjeiden sisältö ei häiritse ja ärsytä sen vastaanottajaa. Sisällön tulee siis olla hyödyllistä ja sen tulee olla muotoiltu oikein, jotta se ei ala ärsyttämään ihmistä. Tottakai markkinoija haluaa lähettää sähköposteja niin usein kuin mahdollista, mutta ei kuitenkaan niin usein, että vastaanottajat alkaisivat perua uutiskirjeen tilauksen tai mikä pahempaa, merkitä uutiskirjeen roskapostiksi.

Näin usein markkinoijat lähettää uutiskirjeitä

Markkinoijista 33 prosenttia lähettää sähköpostiviestejä viikoittain ja 26 prosenttia useita kertoja kuukaudessa. Jokaisen tulee kuitenkin miettiä, kokeilla ja testata itse, kuinka paljon hyödyttävää tai viihdyttävää sisältöä yrityksellä ja markkinoijalla on annettavana. Testaamalla näkee kaikista parhaiten, mihin oma yleisö reagoi parhaiten.

6. Mikä on paras ajankohta markkinointisähköpostin lähettämiseen?

Jälleen kerran vastaus kysymykseen vaihtelee yritysten välillä. Ja jälleen kerran, testaus on paras tapa selvittää, mikä toimii juuri sinulle kaikista parhaiten. Yleisesti ottaen viikonloput ja aamut ovat sellaisia ajankohtia, jolloin sähköposteja avataan enemmän. Eri asiakaspersoonilla on kuitenkin hyvin erilaisia ​​tapoja, joten on parasta kokeilla ja sitten käyttää omaa tietotaitoa päätöksentekoon. Testaaminen kannattaa kuitenkin aloittaa viikonlopuista ja arkipäivien aamuista.

7. Kuinka voin varmistaa, että markkinointiviestit ei päädy roskapostiin?

On olemassa tiettyjä ilmeisiä sähköpostimarkkinoinnin kieltoja, joita tulee välttää, jos haluat pysyä poissa roskapostikansiosta. Näistä yhtenä esimerkkinä on isoilla kirjaimilla kirjoittaminen. Roskapostien suodattimen ovat nyt paljon kehittyneempiä kuin ennen, joten yksi tai kaksi virhettä ei välttämättä tarkoita vielä tuhoisaa lopputulosta. Paras tapa pysyä poissa roskapostikansiosta on kirjoittaa ystävälliseen sävyyn. Sähköpostin sävy ja kirjoitetun tekstin sanastot ovat automaattisesti erilaisia, kun kirjoittaa ystävänä versus myyjänä.

8. Kuinka pitkiä sähköpostini tulee olla?

Keskimääräisesti käytämme noin 20 sekuntia aikaa sähköpostin lukemiseen. Jos sähköpostisi lukeminen kestää yli 20 sekuntia, varmista, että tärkeimmät tiedot sekä toimintakehotus ja linkit ovat lähellä yläreunaa, josta ne näkyvät ilman, että sähköpostia tarvitsee lukea pidemmälle. Pitkä sisältö aiheuttaa myös sen, että mitään osaa sähköpostista ei lueta ajatuksen kanssa, vaan viestiä tyydytään silmäilemään sieltä ja täältä.

9. Mitä mittareita minun pitäisi tarkastella?

Sähköpostimarkkinoinnin kaksi tärkeintä mittaria ovat avausprosentti ja napsautussuhde (CTR). Jos sähköpostisi eivät avaudu, tilaajat eivät koskaan näe koko markkinointiviestiä. Jos potentiaalinen asiakas avaa sähköpostin, mutta ei pääse yrityksen verkkosivustolle, sähköposti eivät on arvoton molemmille.

Miten saan tilaajat avaamaan sähköpostini?

Potentiaalinen asiakas avaa sähköpostin, kun hän kiinnostuu otsikosta. Markkinoijan tulee siis panostaa otsikointiin. Otsikon tulee olla lyhyt, sulava, mutta samalla rytmikäs. Se voi tarjota heti informaatiota viestin lähettäjästä, mutta otsikko ei saa olla itsessään mainoslause. Vinkki viitonen… Lue uutispalveluiden otsikoita ja ota sieltä mallia kiinnostavan näköisistä uutisista.

Kuinka voin kasvattaa napsautussuhdettani?

Se kuulsotaa ämmästyttävältä, mutta ihmiset tekevät paljon todennäköisemmin jotain, jos heille tekee selkeän pyynnön. Kun lisäämme sähköpostiin toimintakehotuksen, "varaa tästä" tai "siirry verkkokauppaan", napsautussuhde kasvaa pikaisesti.

10. Mitä CAN-SPAM-laki sanoo?

Tämä laki edellyttää, että kaikki kaupallisia sähköpostiviestejä lähettävät toimijat, joutuvat lisäämään jokaiseen viestiin mahdollisuuden lopettaa markkinoinnin vastaanottamisen. Yrityksen tulee kunnioittaa jokaisen tilaajan pyyntöä peruuttaa tilaus, eikä yritys saa lähettää heille sähköpostia. Tämän lain noudattamatta jättäminen voi aiheuttaa sakkoja jokaista laitonta vastaanottajaa kohden.